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  2. 进入 #ticket 频道。
  3. 提交一个新工单，描述您遇到的问题。

团队成员会尽快回复。Discord 工单是我们的主要支持渠道，通常响应速度最快。

**提示：**提交工单时请附上您的数据流 ID、服务器区域以及问题的简要描述，这将帮助我们更快地定位问题。

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如果您更习惯使用 Telegram，也可以通过该渠道联系我们。

发送消息描述您的问题，我们会尽快回复。Telegram 非常适合快速提问和支持对话。

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  • 媒体联络

**注意：**技术支持和故障排查请使用 Discord 或 Telegram。这些渠道的监控频率更高，更适合来回调试沟通。

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📋 联系支持时

为了帮助我们更快解决您的问题，请提供以下信息：

  • 数据流 ID——可在仪表盘的数据流详情页找到
  • 区域——您的数据流所配置的区域
  • 问题描述——您期望的结果与实际发生的情况
  • 相关日志或截图——内核丢包计数器、错误信息或数据包抓取（如适用）
  • 时间戳——问题开始的时间，包括您的时区
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